Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Obytňák servis s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto všeobecné podmínky (dále jen též „VOP“) společnosti Obytňák servis s.r.o., IČO: 24885916, se sídlem Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spis. zn. C 445370 (dále jen též „pronajímatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen též „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o nájmu dopravního prostředku a případně dalších smluv s nájmem dopravního prostředku souvisejících (společně dále jen též „smlouva“), uzavíraných mezi pronajímatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou jakožto nájemcem (dále jen též „nájemce“) prostřednictvím internetového obchodu pronajímatele na internetové adrese www.campervanrental.cz (dále jen též „webové stránky“).
1.2. Provozovna pronajímatele se nachází na adrese Parkoviště TSK Praha, Vackova ulice, Stodůlky – Praha 5, (dále jen též „provozovna”).
1.3. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí smlouvy, přičemž odesláním vyplněného rezervačního formuláře nájemce zároveň vyslovuje souhlas s VOP a potvrzuje, že se s aktuálním zněním VOP seznámil.
2. PRONÁJEM VOZIDEL A DOPLŇKOVÉHO VYBAVENÍ
2.1. Předmětem nájmu je vozidlo specifikované v uzavřené smlouvě. Nedílnou součástí předmětu nájmu je jeho základní vybavení (zahrnuto v ceně), které je blíže specifikováno v předávacím protokolu vozidla sepsaném mezi pronajímatelem a nájemcem v den předání vozidla.
2.2. Součástí předmětu nájmu může být i doplňkové vybavení – zejména cyklistická kola či paddleboardy inzerované na webových stránkách (dále jen též „doplňkové vybavení“) – pokud si smluvní strany na základě objednávky nájemce jeho nájem výslovně sjednají. Doplňkové vybavení je součástí objednávky vozidla jako volitelná položka, přičemž jeho cena je ve smlouvě sjednána samostatně. Ustanovení těchto VOP upravující nájem vozidla se použijí přiměřeně i na doplňkové vybavení, pokud to jejich povaha a smysl nevylučují.
2.3. Nájemce přebírá do dočasného užívání vozidlo od pronajímatele za podmínek sjednaných v uzavřené smlouvě a těchto VOP a zavazuje se pronajímateli za užívání vozidla uhradit sjednané nájemné a po uplynutí sjednané doby užívání vozidla vrátit vozidlo pronajímateli ve stavu, ve kterém jej převzal.
2.4. Minimální délka pronájmu vozidla jsou 3 dny v období od 1. dubna do 31. října a 5 dnů v období od 1. listopadu do 31. března, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak.
2.5. Nájemce není oprávněn přenechat vozidlo, které je předmětem smlouvy, do podnájmu třetí osobě nebo s ním provozovat výdělečnou činnost. Porušení této povinnosti zakládá právo pronajímatele s okamžitou účinností od smlouvy odstoupit, čímž však není dotčeno právo pronajímatele na náhradu případné škody. Nájemce se zavazuje užívat vozidlo s péčí řádného hospodáře výlučně k účelu, ke kterému je určeno (tj. k rekreaci). Zejména je zakázáno použití vozidla jako ubytovacího zařízení na srazech typu technoparty, jako mobilní stánek občerstvení, na závodech apod. Provozování vozidla v terénu, který není určen k běžné jízdě pro obytná vozidla, je zakázáno.
2.6. Minimální věk jak nájemce, tak řidiče je 21 let. Řidičem může být pouze osoba způsobilá, čímž se rozumí, že je držitelem řidičského oprávnění té skupiny, která je dle právních předpisů potřebná pro řízení přenechávaného vozidla a současně má praxi v řízení motorových vozidel této skupiny. Řidičem může být buď nájemce nebo jím pověřená osoba. Za způsobilost řidiče, jakož i za případné škody, způsobené řízením nezpůsobilým řidičem, plně zodpovídá nájemce.
2.7. Nájemce je povinen se seznámit s technickým stavem vozidla, podrobit se proškolení s jeho obsluhou a je-li to třeba, vykonat též za dohledu pronajímatele zkušební jízdu s vozidlem, potvrdit předání a vrácení vozidla v předávacím protokolu vozidla a dodržovat všechna doporučení pronajímatele a výrobce vozidla určená k obsluze a provozu vozidla, včetně jeho běžné údržby.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace služeb umístěná ve webových stránkách pronajímatele je informativního charakteru a pronajímatel ohledně těchto služeb není povinen uzavřít nájemní ani jinou smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Pronajímatel je oprávněn uzavřít nájemní smlouvu s individuálně sjednanými cenami a individuálně sjednanými podmínkami nájemní smlouvy.
3.2. Objednávkou vozidla se rozumí nájemcem projevený závazný zájem o pronájem konkrétního vozidla v termínu stanoveném nájemcem prostřednictvím on-line rezervačního formuláře umístěného na webových stránkách. Nájemce se zavazuje uvádět vždy pravé, úplné a platné údaje o své totožnosti, zejména jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště, případně sídla právnické osoby, telefonický a emailový kontakt, jakož i další údaje vyžadované pronajímatelem.
3.3. Objednávku odešle nájemce pronajímateli kliknutím na potvrzovací tlačítko. Odesláním objednávky nájemce potvrzuje, že všechny údaje uvedené v objednávce jsou správné a pravdivé.
3.4. Smluvní vztah mezi pronajímatelem a nájemcem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je pronajímatelem zasláno nájemci elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty nájemce uvedené v objednávce.
3.5. Přijetím objednávky ze strany pronajímatele uzavírá nájemce s pronajímatelem smlouvu o nájmu dopravního prostředku, kterou se pronajímatel zavazuje přenechat nájemci specifikované obytné vozidlo k dočasnému užívání a nájemce se zavazuje pronajímateli zaplatit smluvenou cenu (nájemné).
3.6. Nájemce výslovně souhlasí s použitím internetu jako prostředku komunikace na dálku při uzavírání nájemní smlouvy a že mu může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou v jeho objednávce. Nájemce výslovně souhlasí s hrazením veškerých nákladů, které mu v souvislosti s uzavíráním nájemní smlouvy vzniknou.
3.7. Nájemce, popř. jiná osoba nájemcem pověřená k řízení vozidla, poskytuje pronajímateli souhlas k pořízení kopie občanského průkazu či cestovního dokladu, jakož i řidičského průkazu, a to především za účelem administrativní správy smlouvy, pro řešení případných dopravních přestupků či jiných obdobných deliktů nebo pro řešení případných pojistných událostí.
3.8. Smlouva o nájmu dopravního prostředku je uzavřena na dobu určitou, kterou nájemce uvedl v objednávce.
4. KAUCE
4.1. Nájemce vozidla je povinen uhradit pronajímateli vratnou kauci zpravidla ve výši 15.000,- Kč, a to k zajištění úhrady případných budoucích škod způsobených nájemcem na vozidle nebo jeho příslušenství či úhrady jiných pohledávek pronajímatele za nájemcem, které pronajímateli vzniknou v souvislosti s nájmem vozidla dle smlouvy či obecně závazných právních předpisů. V odůvodněných případech může pronajímatel požadovat kauci vyšší, a to až do výše 100.000,- Kč. O tomto musí být nájemce vyrozuměn nejpozději před uzavřením smlouvy. Kauce nebude po dobu pronájmu úročena.
4.2. Kauce je splatná nejpozději v okamžiku převzetí vozidla nájemcem. Kauci zaplatí nájemce převodem na účet pronajímatele nebo v hotovosti k rukám pronajímatele.
4.3. Vyúčtování kauce bude provedeno pronajímatelem ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne vrácení vozidla zpět pronajímateli. Kauce bude vrácena bezhotovostní platbou na účet nájemce, ze kterého byla poukázána (v případě hotovostní platby bude vrácena na účet, ze kterého bylo hrazeno nájemné). V případě vzniku mimořádné události, zejména dopravní nehody, poškození či odcizení vozidla, bude kauce vyúčtována bez zbytečného odkladu po stanovení případných závazků nájemce vůči pronajímateli.
4.4. Kauci může pronajímatel započíst na úhradu oprávněných nároků vůči nájemci (např. úhrada spoluúčasti při vzniku pojistné události, poplatek za pozdní vrácení vozidla a další poplatky, náklady na opravu poškození vozidla nad rámec běžného opotřebení a podobně).
5. NÁJEMNÉ A DALŠÍ PLATBY
5.1. Pronajímatel přenechává do dočasného užívání vozidlo nájemci za nájemné, které je sjednáno v uzavřené smlouvě. Výše nájemného je sjednána zejména v závislosti na délce nájmu vozidla a zvoleném typu vozidla, to vše s přihlédnutím k případným poskytovaným slevám v rámci nabízených akcí pronajímatelem.
5.2. Nájemné mj. zahrnuje pojištění odpovědnosti za škody způsobené provozem obytného vozu, havarijní pojištění obytného vozu, pravidelný servis a údržbu vozu pronajímatelem před jeho převzetím nájemcem či dálniční známku platnou na území České republiky.
5.3. Nájemce se zavazuje uhradit sjednané nájemné následovně:
5.3.1. zálohu ve výši 30 % nájemného na základě pokynu k úhradě, který nájemce obdrží od pronajímatele v elektronické podobě, a to nejpozději do 24 hodin od doručení takového pokynu k úhradě;
5.3.2. nejpozději 30 dnů před termínem předání vozidla doplatek na celkové nájemné včetně případných poplatků.
5.4. Došlo-li však k uzavření smlouvy ve lhůtě kratší než 30 dnů před termínem předáním vozidla nájemci, je nájemce povinen uhradit nájemné v plné výši nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne uzavření smlouvy. Jiný způsob a režim plateb lze sjednat individuálně.
5.5. Pokud nájemce neuhradí některou z předepsaných částek včas, je pronajímatel oprávněn od uzavřené smlouvy odstoupit. Nájemce je v takovém případě dále povinen uhradit pronajímateli storno poplatky v souladu s těmito VOP.
5.6. Za okamžik zaplacení je považováno připsání platby na účet pronajímatele. Po obdržení zálohy na nájemné bude vystaven nájemci doklad o přijaté platbě (tzv. proforma faktura) a po obdržení doplatku na nájemné daňový doklad.
5.7. Překročí-li denní průměr kilometrů najetých nájemcem po dobu trvání nájemní smlouvy 500 km, je nájemce povinen uhradit 5,- Kč za každý navíc najetý kilometr.
6. MÍSTO A TERMÍN PŘEDÁNÍ VOZIDLA
6.1. Místem předání vozidla do užívání nájemce i vrácení pronajímateli je provozovna pronajímatele, pokud nebude v konkrétním případě výslovně dohodnuto jinak.
6.2. Nájemce bere na vědomí, že předání a převzetí vozu trvá přibližně 60 minut. Nájemce si je dále vědom časové prodlevy, která může nastat předáním či vrácením více vozů.
6.3. Nájemce převezme vozidlo od pronajímatele v den započetí nájmu v době od 15:00 hodin a vrátí pronajímateli zpět poslední den nájmu nejpozději do 12:00 hodin, nedohodne-li se nájemce s pronajímatelem jinak. Pokud nájem končí v neděli, vrátí nájemce vozidlo v pondělí do 8:00 hodin. Přesný čas předání bude upřesněn na základě časových možností a harmonogramu pronajímatele.
6.4. Nájemce bere na vědomí, že pronajímatel může podle časových možností provést podrobnější kontrolu vráceného vozidla až následně. V případě zjištění nedostatků, závad či škod na voze či jeho příslušenství pronajímatel tyto skutečnosti zdokumentuje a ohlásí nájemci. Na tyto závady bude pohlíženo, jako kdyby vznikly před vrácením obytného vozu.
6.5. Nájemce při vrácení vozidla není povinen doplnit spotřebovanou vodu ani vyměnit spotřebované plynové lahve ve vozidle. Nájemce vrací vozidlo pronajímateli čisté a uklizené, s vypuštěnou odpadní nádrží užitkové vody, s vypuštěnou a vypláchnutou nádrží z WC, umytým nádobím a nepoužitou (příp. vyměněnou) povinnou výbavou vozidla. Nájemce vrací vozidlo s plnou nádrží pohonných hmot. Nájemce je povinen vrátit spolu s vozidlem rovněž veškeré příslušenství a doklady vztahující se k vozidlu (klíče, OTP, potvrzení o uzavření pojištění a návody k použití).
6.6. Pronajímatel při předání a vrácení vozidla vyplní předávací protokol vozidla, který se nájemce zavazuje podepsat. Nesouhlasí-li nájemce s údaji uvedenými v tomto protokolu, je povinen vznést vůči obsahu písemnou námitku do protokolu s uvedením důvodu svého nesouhlasu. Na skutečnosti neuvedené v předávacím protokolu vozidla nebude brán zřetel.
6.7. Nájemce podpisem předávacího protokolu vozidla výslovně prohlašuje a uznává, že:
6.7.1. byl seznámen se stavem vozidla a jeho vybavením, který odpovídá údajům uvedeným v protokolu;
6.7.2. vozidlo nevykazuje žádné vady a není poškozeno s výjimkou poškození výslovně specifikovaných v protokolu;
6.7.3. byl proškolen s obsluhou vozidla a jeho vybavením;
6.7.4. vykonal zkušební jízdu, byla-li pronajímatelem vyžadována.
6.8. Nájemce je oprávněn vrátit vozidlo i před uplynutím sjednané doby nájmu s tím, že v tomto případě nevzniká nájemci právo na vrácení poměrné části nájemného. O předčasném vrácení vozidla je nájemce povinen pronajímatele alespoň telefonicky informovat.
6.9. Pronájem vozidla je možno prodloužit výhradně na základě dohody pronajímatele a nájemce. Pouhým nevrácením a pokračováním v užívání k prodloužení nájmu nedochází. Pokud by v důsledku dohody došlo k prodloužení sjednané doby nájmu, je rozdíl nájemného dle počtu skutečně ukončených dnů splatný nejpozději ke dni ukončení smlouvy a bude odečten z vratné kauce nebo ho nájemce doplatí pronajímateli.
6.10. Nebude-li vozidlo nájemcem vráceno pronajímateli po uplynutí doby nájmu, má se za to, že vozidlo bylo odcizeno a pronajímatel ohlásí neprodleně odcizení vozidla Policii ČR.
6.11. Po dobu trvání nájmu má nájemce možnost bezplatného parkování jednoho osobního automobilu u provozovny pronajímatele. V takovém případě však nájemce bere na vědomí, že se nejedná o střežené parkování. Riziko případné škody na osobním automobilu (z důvodu poškození, odcizení, živelní pohromy apod.) proto nese sám nájemce a pronajímatel za případné škody neodpovídá.
7. PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ VOZIDEL A POVINNOSTI NÁJEMCE
7.1. Nájemce je povinen užívat předmět pronájmu s řádnou péčí tak, aby na něm nevznikla škoda, a dodržovat pokyny pronajímatele a výrobce týkající se užívání a provozu vestavěných spotřebičů a zařízení; tyto instrukce jsou k dispozici v tištěné podobě v každém vozidle.
7.2. Nájemce je povinen dodržovat při řízení, parkování a obsluze vozidla veškeré právní předpisy zejména předpisy upravující provoz vozidel na pozemních komunikacích platné v příslušné zemi. Nájemce odpovídá pronajímateli za škodu, kterou by mu porušením této povinnosti způsobil.
7.3. Nájemce není oprávněn bez předchozího výslovného souhlasu pronajímatele provádět jakékoli změny opravy či úpravy předmětu nájmu – zejména je zakázáno do předmětu nájmu jakkoli zasahovat, tj. včetně vrtání, šroubování nebo polepování.
7.4. Ve vozidle je výslovně zakázáno kouřit (včetně elektronických cigaret) a používat otevřený oheň, zejména svíčky či prskavky.
7.5. Ve vozidle je zakázán pobyt psů, koček a jiných zvířat, pokud se nájemce před zahájením nájmu písemně nedohodl s pronajímatelem jinak.
7.6. Nájemce se zavazuje nepřetěžovat vozidlo, nepřevážet vyšší než povolený počet osob ve vozidle, jakož i nepřevážet těkavé, výbušné, hořlavé či jinak nebezpečné látky a plyny. Zároveň nájemce nesmí zatížit vozidlo tak, aby mělo více jak 3,5 t.
7.7. Vozidlo nesmí být používáno k odtahu či tažení jiného vozidla či přívěsu.
7.8. Nájemce je povinen vozidlo zabezpečit proti krádeži (používat zámky k uzamčení dveří, klapek a okenních uzávěrů) a užívat veškerá zabezpečovací zařízení, kterými je vozidlo vybaveno.
7.9. Pro cesty do rizikových evropských zemí (Rusko, Bělorusko, Ukrajina), jakož i do mimoevropských zemí je nutný předchozí souhlas pronajímatele. Předmětný souhlas pronajímatele bude vyznačen v předávacím protokolu vozidla a v případě mimoevropských zemí bude pro celní orgány vystaveno potvrzení pronajímatele. Pronajímatel si vyhrazuje právo zakázat cesty do některých konkrétních zemí.
7.10. Nájemce odpovídá za všechny poplatky, penále a pokuty, které vzniknou při používání vozidla během pronájmu (nikoli vinou pronajímatele), a to i pokud vyjdou najevo po ukončení smlouvy. Pokud během doby pronájmu nájemce způsobí škodu na majetku třetích osob, je povinen každý takový jednotlivý případ oznámit pronajímateli nejpozději při vrácení vozidla zpět pronajímateli.
7.11. V případě, že nájemce provozem vozidla nedodrží dopravní či jiné předpisy příslušného státu, na základě kterého bude vyměřená pokuta, bere nájemce na vědomí, že pronajímatel poskytne příslušným orgánům potřebné údaje směřující k identifikaci pachatele konkrétního přestupku.
7.12. Nájemce je povinen nejpozději do 3 dnů ode dne obdržení výzvy pronajímatele uhradit na účet pronajímatele sumu odpovídající výši stanovené pokuty za dopravní či jiný přestupek.
7.13. V případě, že nájemce použije povinnou výbavu vozidla (lékárničku, hasicí přístroj, rezervní kolo při defektu pneumatiky, nebo i sadu pro opravu defektu pneumatiky), je povinen tuto výbavu dokoupit nebo opravit (v opačném případě bude cena odečtena z vratné kauce).
7.14. Nájemce plně zodpovídá za správné uložení, uchycení a připevnění všech předmětů, které nejsou pevně spojeny s vozidlem. Zejména se jedná o zavazadlové střešní boxy, předměty jednotlivě přepravované na střešním nosiči (lyže, vodní prkna apod.), jízdní kola přepravovaná na nosiči kol, dodatečná zrcátka připevňovaná na tažné vozidlo přívěsu apod.
8. UKONČENÍ SMLOUVY A STORNO PODMÍNKY
8.1. Nájemce bere na vědomí, že uzavřená smlouva o nájmu obytného vozu představuje smlouvu o krátkodobém nájmu dopravního prostředku za účelem využití volného času v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Nájemce proto není oprávněn po potvrzení objednávky bezplatně odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve smyslu ustanovení § 1829 občanského zákoníku.
8.2. Pronajímatel je oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy, neuhradí-li nájemce sjednané nájemné, poplatky a kauci dle smlouvy, jakož i při nesplnění podmínek stanovených v těchto VOP. Pronajímatel má rovněž právo odstoupit od smlouvy, pokud nájemce nedoloží svou způsobilost k uzavření smlouvy. Ve všech těchto případech odstoupení od smlouvy je pronajímatel oprávněn požadovat úhradu stornopoplatků dle odst. 8.4. tohoto článku.
8.3. Pronajímatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy bez náhrady, pokud vozidlo nebylo předchozím nájemcem včas vráceno v odpovídajícím stavu, např. vlivem poškození, závady apod., a pokud nebude k dispozici náhradní vozidlo srovnatelných parametrů. V tomto případě pronajímatel vrátí nájemci uhrazenou zálohu, nájemné a/nebo kauci (tj. veškeré platby) v plné výši.
8.4. Nájemce je oprávněn vypovědět smlouvu i bez udání důvodu, je však povinen uhradit pronajímateli storno poplatky za zrušení smlouvy. Vypovězení smlouvy je třeba provést písemnou formou a smlouva se ruší dnem, kdy je písemná výpověď nájemce doručena pronajímateli. Tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet storno poplatků, a to následovně:
8.4.1. pokud nájemce vypoví smlouvu 60 a více dnů před sjednaným dnem předání vozidla, vrátí pronajímatel celou uhrazenou zálohu i kauci (pokud byla uhrazena);
8.4.2. pokud nájemce vypoví smlouvu ve lhůtě 31 až 59 dnů před sjednaným dnem předání vozidla, je povinen zaplatit pronajímateli storno poplatek ve výši 30 % ze sjednaného nájemného;
8.4.3. pokud nájemce vypoví smlouvu ve lhůtě 14 až 30 dnů před sjednaným dnem předání vozidla, je povinen zaplatit pronajímateli storno poplatek ve výši 80 % ze sjednaného nájemného;
8.4.4. pokud nájemce vypoví smlouvu ve lhůtě 0 až 13 dnů před sjednaným dnem předání vozidla, příp. se nedostaví k převzetí vozidla ve sjednaném termínu či nesplní podmínky k jeho převzetí, je povinen zaplatit pronajímateli storno poplatek ve výši 100 % ze sjednaného nájemného.
8.5. V případě jednostranného zrušení sjednané smlouvy nájemcem vrátí pronajímatel peněžní prostředky přijaté od nájemce do 14 dnů od takového zrušení, a to po započtení příslušných storno poplatků a případných dalších nároků. Pronajímatel zašle peněžní prostředky bezhotovostní platbou na účet nájemce, ze kterého byla částka uhrazena.
9. POJIŠTĚNÍ VOZIDEL A POSTUP PŘI ŠKODNÝCH UDÁLOSTECH
9.1. Vozidla pronajímatele jsou pojištěna na území celé Evropy, vyjma [viz. Zelená karta pojišťovny]. Ostatní pojištění si v případě potřeby hradí sám nájemce.
9.2. Pro potřeby eventuálního prokázání uzavřeného pojištění odpovědnosti z provozu vozidla v případě vzniku pojistné události je ve vozidle k dispozici mezinárodní osvědčení o platném pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, tzv. zelená (bílá) karta.
9.3. V případě vzniku škody na majetku pronajímatele způsobené nájemcem je stanovena spoluúčast nájemce na vzniklé škodě ve výši 10 %, min. však 10.000,- Kč. Ve vyloučených škodních případech hradí nájemce veškerou způsobenou škodu. Spoluúčast a vyloučené škodní případy se nájemce zavazuje uhradit pronajímateli při vrácení vozidla. Vyloučené škodní případy jsou zejména:
9.3.1. škody vzniklé na interiéru vozidla, pokud nebyly způsobeny vlivem dopravní nehody nebo násilným vniknutím;
9.3.2. ztráta vybavení nebo příslušenství vozidla;
9.3.3. škody vzniklé na zavazadlech a přepravovaném nákladu;
9.3.4. poškození pneumatik a disků vozidla, poškození markýzy vzniklé nesprávnou manipulací či důsledkem větru a deště;
9.3.5. škody způsobené v důsledku vniknutí třetí osoby do neuzamčeného vozidla;
9.3.6. škody vzniklé v důsledku porušení zákazu konzumace alkoholických nápojů, omamných či psychotropních látek (drog) před a za jízdy s vozidlem;
9.3.7. odcizení vozidla, pokud nebylo řádně uzavřeno a uzamčeno.
9.4. Veškeré škody vzniklé na vozidle třetími osobami (odcizení, poškození, vandalismus – zjištěný i nezjištěný pachatel) a v důsledku dopravních nehod musí být vždy a v každém státě šetřeny příslušnou policií a nájemce je povinen dodat písemný a čitelný protokol této policie. V případě dopravní nehody je nájemce dále povinen sepsat veškeré účastníky a svědky nehody s uvedením jména, příjmení a adresy, a zajistit fotodokumentaci nehody včetně fotografie SPZ účastníků nehody. Nepojízdné vozidlo nájemce zabezpečí před dalším poškozením nebo odcizením.
9.5. Při každé škodě na vozidle způsobené třetí osobou nebo v důsledku dopravní nehody, zaviněné i nezaviněné nájemcem, včetně odcizení, vandalismu na vozidle nebo jeho části, závady a poruchy je nájemce povinen vždy telefonicky kontaktovat pronajímatele (tel. +420 724 361 297), v případě potřeby i asistenční službu, informovat je o vzniklé škodě a postupovat dle jejich pokynů, jinak odpovídá za případně takto vzniklé škody. Nájemce nemá v takovém případě nárok na poskytnutí náhradního vozu ze strany pronajímatele nebo jinou kompenzaci nad rámec sjednaných asistenčních služeb.
9.6. Škody, u kterých nájemce nedoloží potvrzení policie o způsobení škody třetí osobou, se považují za škody způsobené nájemcem.
9.7. Vznikne-li potřeba provedení opravy na vozidle – i bez vzniku pojistné události, oznámí tuto skutečnost nájemce pronajímateli a vyčká na jeho vyjádření (povinnost svěřit opravu autorizovanému servisu či nikoli apod.). Nájemce v takovém případě nemá nárok na poskytnutí náhradního vozu ze strany pronajímatele nebo jinou kompenzaci nad rámec sjednaných asistenčních služeb.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Ochrana osobních údajů nájemce, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecným nařízením o ochraně osobních údajů) a podpůrně zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
10.2. Odesláním vyplněného rezervačního formuláře ve smyslu těchto VOP nájemce potvrzuje, že byl důkladně a srozumitelnou formou seznámen s informacemi týkajícími se ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách, všem uvedeným ustanovením, jakož i svým právům, zcela porozuměl a bere je na vědomí.
10.3. Nájemce dále bere na vědomí, že plnění povinností z uzavírané smlouvy není podmíněno udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů a že zpracováním osobních údajů nájemce může zprostředkovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
11. SMLUVNÍ SANKCE
11.1. Ztratí-li nájemce technický průkaz či karty prokazující pojištění vozidla, servisní knížku nebo ostatní dokumentaci, zavazuje se uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý ztracený doklad.
11.2. Ztratí-li nájemce klíče od zapalování vozidla či klíče od obytné části vozidla, zavazuje se uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč.
11.3. V případě vrácení vozidla ve znečištěném stavu se zavazuje nájemce pronajímateli uhradit smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč. V případě, že znečištění vozu nebude možné odstranit běžně dostupnými prostředky, uhradí nájemce náklady zvláštního čištění.
11.4. V případě vrácení vozidla s nevyprázdněnou odpadní nádobou je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč.
11.5. V případě vrácení vozidla s nevyprázdněnou a nevyčištěnou lednicí či neumytým nádobím, je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč.
11.6. V případě oprav a úprav vozidla bez souhlasu pronajímatele je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000,- kč za každý jednotlivý případ.
11.7. Pokud nájemce nevrátí vozidlo s plnou nádrží pohonných hmot, je pronajímatel oprávněn nájemci vyúčtovat chybějící množství pohonných hmot včetně 50 % přirážky.
11.8. Za každý započatý den prodlení s vrácením vozidla pronajímateli nájemcem po uplynutí sjednané doby nájmu se nájemce zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši dvojnásobku denního nájemného dle uzavřené smlouvy.
11.9. Nezávisle na smluvní pokutě uvedené v odstavci 11.8. tohoto článku může být na nájemci vymáhána pronajímatelem škoda uhrazená dalšímu nájemci z důvodu nevrácení vozidla ve sjednaném termínu nájemcem.
11.10. Bude-li vozidlo či jeho vybavení při vrácení poškozeno a nájemce jej na místě neuvede do původního stavu, je pronajímatel oprávněn vyúčtovat nájemci náhradu škody v plné výši. Úhrada těchto škod bude odečtena z vratné kauce, a pokud její výše na krytí nepostačí, bude doplacena nájemcem do 3 pracovních dnů ode dne doručení výzvy pronajímatele, příp. ke dni vrácení vozidla, bude-li výše škody již známá.
11.11. Pokud nájemce neoznámí pronajímateli, že způsobil škodu na majetku třetím osobám, zavazuje se uhradit pronajímateli smluvní pokutu 5.000,- Kč za každý jednotlivý případ.
11.12. Právo pronajímatele na náhradu škody přesahující jednotlivé částky smluvních pokut stanovených tímto článkem není nijak dotčeno.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky a jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 občanského zákoníku.
12.2. K projednání a rozhodnutí veškerých sporů vzniklých z těchto VOP, ze smluvních vztahů mezi pronajímatelem a nájemcem i sporů s nimi souvisejících, včetně sporů o platnost uzavřených smluv, jsou příslušné soudy České republiky.
12.3. Dojde-li mezi pronajímatelem a nájemcem, který je spotřebitelem ke sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je spotřebitel oprávněn podat k České obchodní inspekci.
12.4. Znění VOP může pronajímatel měnit či doplňovat. Vždy je však povinen aktuální znění zveřejnit na internetové adrese webových stránkách. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
12.5. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 20.4.2026